Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 2026-11-09

Bem-vindo à Cozinhas e Arrumação (cozinhasearrumacao.deals). A sua privacidade é importante para nós. Nesta política explicamos, de forma simples, que dados recolhemos quando utiliza a nossa loja online, para que os utilizamos e quais são os seus direitos.

A nossa equipa trabalha a partir de Portugal. Se tiver alguma dúvida sobre esta política ou sobre os seus dados pessoais, pode contactar-nos a qualquer momento apenas por email para support@cozinhasearrumacao.deals.

1. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para gerir a sua compra e melhorar a sua experiência:

• Dados de contacto e de encomenda: nome, endereço de email, morada de entrega e de faturação, número de telefone se o indicar, e detalhes da encomenda.
• Dados de pagamento: não guardamos os dados completos do seu cartão. Os pagamentos são processados de forma segura pelos nossos prestadores de pagamento, que apenas nos confirmam que o pagamento foi efetuado.
• Comunicações: quando nos envia um email para support@cozinhasearrumacao.deals, guardamos a mensagem e o seu endereço para podermos responder.
• Dados técnicos e de utilização: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, e preferências de navegação, recolhidos através de cookies.

2. Para que utilizamos os seus dados

• Para processar, enviar e acompanhar as suas encomendas;
• Para responder às suas mensagens de apoio ao cliente;
• Para gerir devoluções, trocas e garantias;
• Para melhorar a nossa loja, os nossos produtos e o atendimento;
• Para cumprir obrigações legais e fiscais;
• Para enviar informações sobre encomendas. Só enviaremos novidades e promoções se nos der consentimento, podendo cancelar a qualquer momento.

3. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para que a loja funcione, como manter o cesto de compras e lembrar as suas preferências, e, com o seu consentimento, cookies de análise para perceber como os visitantes usam o site. Pode gerir ou desativar os cookies nas definições do seu navegador, mas algumas funcionalidades da loja poderão deixar de funcionar corretamente.

4. Com quem partilhamos os dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Partilhamos apenas o mínimo necessário com:

• Transportadoras e parceiros logísticos para entrega das encomendas;
• Prestadores de serviços de pagamento e de alojamento do site;
• Autoridades, apenas quando exigido por lei.

Todos estes parceiros só podem usar os dados para a finalidade indicada e devem protegê-los.

5. Transferências internacionais

Os seus dados são tratados principalmente no Espaço Económico Europeu. Se, para prestar um serviço, for necessário transferir dados para fora desse espaço, garantimos que são aplicadas proteções adequadas.

6. Durante quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas: dados de encomendas pelo período exigido por lei para efeitos fiscais e de garantia, emails de apoio pelo tempo necessário para resolver o pedido, e dados de navegação por períodos curtos. Depois desse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou divulgação, incluindo ligações seguras (HTTPS), acesso restrito e atualização regular dos nossos sistemas.

8. Os seus direitos

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, tem direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais;
• Retificar dados incorretos ou incompletos;
• Apagar os seus dados, quando aplicável;
• Limitar ou opor-se ao tratamento;
• Receber os seus dados num formato portátil;
• Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar tratamentos anteriores.

Para exercer qualquer destes direitos, basta enviar-nos um email para support@cozinhasearrumacao.deals. Responderemos o mais brevemente possível. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo em Portugal.

9. Menores

A nossa loja destina-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se detetar essa situação, contacte-nos para removermos a informação.

10. Alterações a esta política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças na loja ou na lei. A versão atual estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

Obrigado por confiar na Cozinhas e Arrumação. Para qualquer questão sobre privacidade, fale connosco em support@cozinhasearrumacao.deals.